Ako objednať záručný servis na zariadenia SAMSUNG?

Je to možné viacerými spôsobmi, ale najrýchlejšie je to cez náš web TU

Kto platí prepravu pri záručnom servise Samsung ? 

Preprava je na náklady servisu /okrem reklamácii HDD a ODD/ 

Aké doklady treba priložiť k záručnej oprave SAMSUNG?

Je nutné doložiť jeden z následujúcich dokladov:

• Originál záručny list vzor
• Strojovo vytlačený predajný doklad (paragon), obsahujúci model výrobku
• Strojovo vytlačená faktúra, obsahujúca model výrobku
• Strojovo  vytlačený dodací-záručný list, obsahujúci model výrobku

Ako reklamovať HDD a ODD SAMSUNG? , kto platí prepravu?

 

od 20.12.2011 HDD SAMSUNG NESERVISUJEME- reklamáciu si môžete uplatniť u svojho predajcu.

 

Vadné zariadenie ODD /Optical Disk Drive/ môžete poslať, alebo priniesť k nám spolu s dokladmi o zakupení.

Prepravu do servisu znáša zákaznik, z opravy sa posiela na náklady servisu.

V rámci záruky sa tieto zariadenia opravuju len výmennym spôsobom

oprava na báze komponentov nie je možná.

Pozáručny servis na HDD a ODD nevykonávame.

Záchranu dat môžeme len sprostredkovať, v našom servise nie je možná.

Kto platí prepravu pri záručnom servise Canon? 

Preprava je na náklady servisu.

Aké doklady treba priložiť k záručnej oprave Canon?

Je nutné doložiť jeden z následujúcich dokladov:

• potvrdený záručný list  (musí byť uvedený typ zariadenia, jeho sériove číslo SN, dátum predaja, pečiatka)
• nákupný doklad (fa alebo účtenka), kde je uvedené  sériove číslo SN, pečiatka a podpis (alebo faktúra + dodací list so seriovým číslom)
• V prípade že je doklad vystavený na firmu resp. na IČO záruka je v zmysle obch.zákonnika  len 1 rok /12 mesiacov/

Predpredajné reklamácie:

• vyplnený záručný list (dátum predaja = dátum reklamácie) alebo faktúra + dodací list od distribútora / predajcu

V prípade, že na doklade  nie je uvedene sériové číslo SN, nemožno uznať záručnú opravu !!!

 

Na ktoré zariadenia v záručnej dobe je možné objednať prepravu?

Je to možné na zariadenia:

• Samsung  (tlačiarne,monitory,notebooky,netbooky,projektory.....)
• Fujitsu Siemens (monitory)
• AG Neovo (monitory)
• Canon  (tlačiarne,skenery)

na pozáručne a ani na žiadne iné zariadenia zvoz nerobime....

Ako reklamovať APPLE iPhone?

 Servisujeme len iPhony zakúpené mimo SR. t.j. okrem iPhonov zakúpených u niektorého
 z lokálných operátorov mobilných sieti.

Kto hradí prepravu pri zariadeniach APPLE?

Prepravu oboma smermi znáša zákazník , Apple momentálne nekryje náklady na prepravu. 

Môžete mi poslať zásielku ako balík cez Slovenskú poštu?

Nie, na prepravu máme zazmluvneného partnera ktorým je UPS. 

Môžete mi povedať v akom stave je moja oprava?

Stav opravy si môžete sledovať na našej stránke TU

Ako dlho potrvá oprava?

Nikdy sa to nedá presne určiť nakoľko to závisi od veľa rôznych faktorov,

ale vo všeobecnosti sa snažíme vybaviť všetky reklamácie čo najskôr,

obvyklá doba opravy je cca 3-7 dní. V prípade že si objednáte Expres opravu

je táto doba skrátená na 1-3 dni.

 

Ak máte ďalšie dotazy , pošlite mail na Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript  v najbližšom možnom termíne

vám odpovieme.